Kullanım Şartları

Alya Stor Perde internet sitesine hoş geldiniz.

www.alyastorperde.com internet sitesi, BE ART MEKANİK SİSTEMLERİ İHRACAT İTHALAT LİMİTED ŞİRKETİ tarafından işletilmektedir.

İşbu Kullanım Şartları, internet sitesinin kullanımı, üyelik işlemleri, ürünlerin incelenmesi, sipariş oluşturulması ve kullanıcılarla işletme arasındaki ilişkilerin genel esaslarını düzenlemektedir.

İnternet sitemizi kullanırken aşağıda belirtilen koşullara ve yürürlükteki mevzuata uygun hareket edilmesi gerekmektedir.

Tüketici sıfatıyla yapılan alışverişlerde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri öncelikle uygulanır.

1. SİTE SAHİBİ VE İLETİŞİM BİLGİLERİ

Ticari Unvan: BE ART MEKANİK SİSTEMLERİ İHRACAT İTHALAT LİMİTED ŞİRKETİ

Marka: Alya Stor Perde

Web Sitesi: https://alyastorperde.com

Adres: Meriç Mahallesi, 5745 Sokak, No: 9/2, İç Kapı No: 11, Bornova / İzmir

Telefon: 0533 654 13 16

E-posta: alyastorperde@gmail.com

Kullanıcılar, site kullanımı ve siparişlerle ilgili sorularını yukarıdaki iletişim kanallarından işletmeye iletebilir.

2. KULLANIM ŞARTLARININ KAPSAMI

İşbu koşullar, Alya Stor Perde internet sitesini ziyaret eden, ürünleri inceleyen, üye olan veya sipariş oluşturan kullanıcılar için geçerli genel kullanım esaslarını açıklar.

Site üzerinden gerçekleştirilen alışverişlerde ayrıca Mesafeli Satış Sözleşmesi, Ön Bilgilendirme Formu ve İade ve İptal Politikası hükümleri uygulanır.

Bu belgeler arasında çelişki bulunması halinde tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan emredici hakları saklıdır.

Sitenin ziyaret edilmesi, kullanıcının kanuni haklarından feragat ettiği veya henüz oluşturmadığı bir siparişin satış sözleşmesini kabul ettiği anlamına gelmez.

3. ÜYELİK VE KULLANICI HESAPLARI

Alya Stor Perde internet sitesinde sunulan üyelik özelliklerinden yararlanan kullanıcıların kayıt sırasında doğru ve güncel bilgiler sunması beklenir.

Kullanıcılar hesaplarına erişim sağlayan şifrelerin güvenliğini korumalı ve hesap bilgilerinin yetkisiz kişiler tarafından kullanılmasını önlemek için makul önlemleri almalıdır.

Kullanıcının kendi kusurundan kaynaklanan yetkisiz işlemler, olayın koşullarına göre değerlendirilir.

İşletmenin bilgi güvenliği yükümlülükleri, kendi kusurundan doğan sorumlulukları ve kişisel verilerin korunmasına ilişkin kanuni yükümlülükleri devam eder.

Şüpheli hesap hareketlerinin fark edilmesi halinde kullanıcıların işletmeyle iletişime geçmesi önerilir.

4. ÜRÜNLER VE ÜRÜN BİLGİLERİ

Alya Stor Perde internet sitesinde stor perde, zebra perde, ahşap jaluzi, plise perde ve çeşitli perde sistemleri satışa sunulmaktadır.

Ürünlerin temel özellikleri, mevcut renk ve model seçenekleri, malzemeleri ve teknik nitelikleri ilgili ürün sayfalarında açıklanır.

Ürün görselleri, ürünün tanıtılması amacıyla kullanılır. Ekran ve cihaz özelliklerinden kaynaklanan küçük görüntü farklılıkları oluşabilir. Bununla birlikte ürünlerin satış sırasında bildirilen niteliklere ve sipariş edilen özelliklere uygun olması zorunludur.

İşletme, henüz sözleşmeye bağlanmamış ürünlerin fiyatlarını, stok durumlarını ve satış seçeneklerini değiştirebilir.

Ancak tamamlanmış siparişlerde, tüketicinin onayı ve ilgili kanuni koşullar bulunmadıkça sözleşmeye aykırı şekilde tek taraflı değişiklik yapılamaz.

5. ÖZEL ÖLÇÜ PERDE SİPARİŞLERİ

Alya Stor Perde tarafından satışa sunulan bazı ürünler, müşterilerin belirlediği ölçüler veya kişisel tercihler doğrultusunda özel olarak hazırlanmaktadır.

Bu ürünlerin üretiminde sipariş sırasında bildirilen aşağıdaki özellikler esas alınabilir:

• En ve boy ölçüleri
• Kumaş ve malzeme tercihleri
• Renk ve model seçimi
• Mekanizma ve kumanda yönü
• Montaj ve uygulama seçenekleri
• Müşteriye özel diğer üretim detayları

Kullanıcıların sipariş oluşturmadan önce bu bilgileri dikkatle kontrol etmeleri önemlidir.

Müşterinin bildirdiği ölçülere ve özelliklere uygun şekilde üretilmiş bir ürünün, müşterinin ölçü veya tercih hatası nedeniyle kullanım alanına uymaması, tek başına ürünün ayıplı olduğu anlamına gelmez.

Ancak işletmenin yanlış bilgilendirmesi, hatalı yönlendirmesi, siparişe aykırı üretimi veya ayıplı ürün teslim etmesi halinde tüketicinin yasal hakları saklıdır.

6. ÖZEL ÜRETİM ÜRÜNLERDE CAYMA HAKKI

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (b) bendi uyarınca, tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler cayma hakkının istisnaları arasında yer almaktadır.

Bu nedenle, müşterinin belirlediği ölçüler veya kişisel üretim tercihleri doğrultusunda hazırlanan ürünlerde, taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça, 14 günlük gerekçesiz cayma hakkı bulunmamaktadır.

Özel üretim kapsamında olan ve siparişe uygun şekilde hazırlanan ayıpsız ürünlerde yalnızca fikir değiştirme, üründen vazgeçme veya ölçü tercihinin değiştirilmek istenmesi gerekçesiyle yasal cayma hakkı kullanılamaz.

Özel üretim kapsamında bulunmayan ve başka bir yasal istisnaya girmeyen ürünlerde ise yürürlükteki mevzuatta düzenlenen cayma hakkı geçerlidir.

Özel üretim istisnası, ayıplı maldan veya sözleşmeye aykırı teslimattan doğan tüketici haklarını ortadan kaldırmaz.

Cayma hakkı, sipariş iptali ve ücret iadesine ilişkin ayrıntılı bilgiler internet sitemizde yer alan İade ve İptal Politikası, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu’nda açıklanmaktadır.

7. SİPARİŞ VE ÖDEME İŞLEMLERİ

Kullanıcılar internet sitesi üzerinden satın almak istedikleri ürünlerin özelliklerini belirleyerek sipariş oluşturabilir.

Siparişin tamamlanmasından önce ürünlerin toplam bedeli, varsa indirimler, vergiler, teslimat masrafları ve ödeme yöntemi kullanıcıya gösterilir.

Özel ölçü ürünlerde sipariş bedeli, seçilen ölçü ve teknik özelliklere göre değişebilir.

Kullanıcının açık onayı olmaksızın ödeme tutarına ek ücret yansıtılamaz.

Siparişin oluşturulması ve ödeme süreçleri, internet sitesinde sunulan güvenli ödeme yöntemleri üzerinden yürütülür.

Ödeme işleminin tamamlanması, ilgili siparişe ilişkin ödeme ve üretim süreçlerinin başlatılması için esas alınır.

Siparişin ifası ve tarafların hakları, ilgili Mesafeli Satış Sözleşmesi ve yürürlükteki mevzuat kapsamında değerlendirilir.

8. ÜRETİM VE TESLİMAT

Sipariş edilen ürünler, ürünün niteliğine göre stoktan gönderilebilir veya müşterinin belirttiği ölçü ve özelliklerde hazırlanabilir.

Üretim ve teslimat süreleri, sipariş öncesinde tüketiciye bildirilen koşullara göre belirlenir.

Ürünlerin teslimi, müşterinin sipariş sırasında bildirdiği adrese gerçekleştirilir.

Teslimat sırasında ortaya çıkabilecek kayıp ve hasarlara ilişkin satıcı sorumluluğu, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin ilgili hükümlerine tabidir.

Satıcının sözleşmede kararlaştırılan teslimat yükümlülüğünü yerine getirmemesi durumunda tüketicinin kanuni fesih, bedel iadesi ve diğer hakları saklıdır.

9. AYIPLI VE HATALI ÜRÜNLER

Alya Stor Perde tarafından satılan ürünlerin, sipariş sırasında belirtilen temel özelliklere ve sözleşme koşullarına uygun olması gerekir.

Üretim hatası, siparişe aykırı ölçü, yanlış ürün gönderimi, hasar veya ürünün bildirilen temel özellikleri taşımaması gibi durumlarda tüketicinin 6502 sayılı Kanun’dan doğan hakları uygulanır.

Tüketici, kanunda belirtilen koşullara göre aşağıdaki seçimlik haklardan yararlanabilir:

• Sözleşmeden dönme
• Satış bedelinden indirim isteme
• Ücretsiz onarım isteme
• İmkân varsa ürünün ayıpsız misliyle değiştirilmesini isteme

Ayıplı ürünlere ilişkin yasal sorumluluk, ürünün özel ölçüyle üretilmiş olması nedeniyle ortadan kalkmaz.

Ayıplı maldan doğan kanuni hakların kullanılmasına ilişkin masraflar, mevzuata aykırı biçimde tüketiciye yüklenemez.

10. SİTENİN GÜVENLİ VE HUKUKA UYGUN KULLANIMI

Kullanıcıların internet sitesini yürürlükteki mevzuata uygun şekilde kullanması gerekmektedir.

Aşağıdaki işlemlere izin verilmemektedir:

• İnternet sitesine zarar vermeye yönelik girişimlerde bulunmak
• Yetkisiz şekilde kullanıcı hesaplarına veya sistemlere erişmeye çalışmak
• Zararlı yazılım veya kötü amaçlı kod yaymak
• Sahte kimlik ya da iletişim bilgileriyle üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmek
• Site içeriklerini hukuka aykırı şekilde kullanmak
• Diğer kullanıcıların siteye erişimini engellemeye yönelik faaliyetlerde bulunmak

Hukuka aykırı faaliyetlerin tespit edilmesi durumunda işletme, ilgili mevzuata uygun teknik ve hukuki önlemleri alabilir.

Bu önlemler tüketicinin tamamlanmış siparişlerinden veya mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

11. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

Alya Stor Perde internet sitesinde bulunan marka unsurları, özgün metinler, görseller, tasarımlar, logolar ve diğer içerikler, ilgili hak sahiplerine ait olup yürürlükteki fikri mülkiyet mevzuatı kapsamında korunmaktadır.

İlgili hak sahibinin izni veya kanuni bir kullanım hakkı bulunmaksızın korunan içeriklerin ticari amaçlarla çoğaltılması, dağıtılması veya kullanılması yasaktır.

Kullanıcıların ilgili mevzuattan doğan istisna ve serbest kullanım hakları saklıdır.

12. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Alya Stor Perde, kullanıcıların kişisel verilerini 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat çerçevesinde işler.

Sipariş işlemleri, faturalandırma, teslimat, müşteri iletişimi ve kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli kişisel veriler ilgili hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir.

Kişisel verilerin işlenmesi, saklanması, paylaşılması ve ilgili kişi haklarına ilişkin ayrıntılı bilgiler internet sitesinde sunulan ilgili KVKK aydınlatma metinlerinde açıklanır.

Çerezlerin kullanımı hakkında ayrıca Çerez Politikası ve gerekli durumlarda çerez tercih yönetimi üzerinden bilgilendirme yapılır.

Ticari elektronik ileti gönderimi ve kişisel verilerin pazarlama amaçlı işlenmesi, ilgili mevzuatta öngörülen izin ve diğer hukuki şartlara tabidir.

13. ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMETLER VE BAĞLANTILAR

İnternet sitesinde ödeme altyapıları, kargo şirketleri ve diğer hizmet sağlayıcılarla bağlantılar veya entegrasyonlar bulunabilir.

Üçüncü tarafların bağımsız internet sitelerinde sunulan içerik ve hizmetler, ilgili sağlayıcıların kendi koşullarına tabi olabilir.

Ancak bu durum, Alya Stor Perde’nin tüketiciye karşı üstlendiği sözleşmesel yükümlülükleri veya kanuni sorumluluklarını ortadan kaldırmaz.

14. TEKNİK AKSAKLIKLAR VE SORUMLULUK

Alya Stor Perde, internet sitesinin güvenli ve düzenli biçimde hizmet vermesi için makul teknik ve idari tedbirleri almayı amaçlar.

Bakım çalışmaları, bağlantı sorunları veya beklenmeyen teknik aksaklıklar nedeniyle zaman zaman site erişiminde kesintiler yaşanabilir.

Bu durumlarda işletmenin sorumluluğu; olayın niteliği, kusur durumu, sözleşmesel yükümlülükler ve yürürlükteki mevzuat kapsamında değerlendirilir.

İşbu Kullanım Şartları, işletmenin kanunen sorumlu olduğu durumlarda sorumluluğunu kaldıran veya tüketicinin yasal haklarını sınırlayan bir hüküm olarak yorumlanamaz.

15. KULLANIM ŞARTLARININ GÜNCELLENMESİ

Alya Stor Perde, mevzuat değişiklikleri, teknik gelişmeler veya hizmet koşullarındaki güncellemeler nedeniyle Kullanım Şartları’nı değiştirebilir.

Güncel metin, yürürlük tarihiyle birlikte internet sitesinde yayımlanır.

Yeni kullanım şartlarının yayımlanması, daha önce kurulmuş mesafeli satış sözleşmelerinin hükümlerini tüketici aleyhine olacak şekilde kendiliğinden değiştirmez.

Tamamlanmış siparişlere ilişkin hak ve yükümlülükler, ilgili sipariş sırasında geçerli olan sözleşme hükümleri ve emredici mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.

16. ŞİKÂYETLER VE UYUŞMAZLIKLAR

Kullanıcılar, internet sitesinin kullanımı, ürünler ve siparişlerle ilgili talep veya şikâyetlerini Alya Stor Perde’ye iletebilir.

E-posta: alyastorperde@gmail.com

Telefon: 0533 654 13 16

Tüketici işlemlerinden kaynaklanan uyuşmazlıklarda, yürürlükteki parasal sınırlar ve mevzuat hükümleri doğrultusunda tüketici hakem heyetine başvurulabilir.

Tüketici mahkemesinin görev alanına giren uyuşmazlıklarda, kanuni istisnalar saklı kalmak üzere, dava açılmadan önce arabuluculuğa başvurulması zorunludur.

Tüketicinin ilgili mevzuattan doğan yetki, başvuru ve dava hakları saklıdır.

17. DİĞER YASAL METİNLER

Alya Stor Perde üzerinden gerçekleştirilen alışverişlerde aşağıdaki belgeler de önem taşımaktadır:

Mesafeli Satış Sözleşmesi:

Ön Bilgilendirme Formu:

İade ve İptal Politikası:

Gizlilik Politikası:

Kullanıcıların siparişlerini tamamlamadan önce ilgili ürünün üretim, teslimat ve cayma hakkı koşullarını incelemesi önerilir.

18. SON HÜKÜMLER

İşbu Kullanım Şartları, www.alyastorperde.com internet sitesinin kullanımına ilişkin genel esasları düzenlemektedir.

Bu metindeki herhangi bir hükmün emredici mevzuatla çelişmesi durumunda ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

Kullanım Şartları’nda yer alan hiçbir düzenleme, tüketicinin 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında sahip olduğu hakları ortadan kaldırmaz.

BE ART MEKANİK SİSTEMLERİ İHRACAT İTHALAT LİMİTED ŞİRKETİ

Alya Stor Perde

Yasal Dayanaklar

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu

İlgili diğer yürürlükteki mevzuat hükümleri.