LUXURY MEKANİK SİSTEMLERİ İHRACAT İTHALAT LİMİTED ŞİRKETİ olarak, kullanıcılarımızın kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine son derece önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili diğer mevzuatlar kapsamında kullanıcılarımızın hangi kişisel verilerini topladığımızı, bunları nasıl işlediğimizi ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

1. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER

Web sitemiz üzerinden aşağıdaki türde kişisel veriler toplanabilir:

a. Kimlik Bilgileri:

  • Ad, soyad, TC kimlik numarası (talep edildiği durumlarda).

b. İletişim Bilgileri:

  • Telefon numarası, e-posta adresi, fiziksel adres.

c. Ödeme Bilgileri:

  • Kredi kartı bilgileri, banka hesap bilgileri (ödeme altyapısı üzerinden alınır ve güvenli ödeme sistemleri kullanılır).

d. Kullanıcı İşlem Bilgileri:

  • Sipariş detayları, fatura bilgileri, teslimat adresleri.

e. Teknik Veriler:

  • IP adresi, oturum bilgileri, tarayıcı türü, çerez verileri.

f. Görsel ve İşitsel Kayıtlar:

  • Kullanıcı tarafından yüklenen görseller, çağrı merkezi görüşmelerinde alınan ses kayıtları (varsa).

2. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ

Kişisel verileriniz şu yollarla toplanabilir:

  • Web sitemiz üzerindeki formlar (üyelik, sipariş, iletişim formu vb.),
  • Çerezler ve diğer dijital araçlar,
  • Müşteri hizmetleri çağrıları,
  • E-posta veya diğer iletişim kanalları aracılığıyla.

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

a. Sipariş İşlemleri ve Teslimat:

  • Siparişlerin alınması, ödemelerin tahsili, ürün/hizmet teslimatının gerçekleştirilmesi.

b. Müşteri İlişkileri Yönetimi:

  • Sorularınızın yanıtlanması, şikâyet ve taleplerinizin karşılanması.

c. Hukuki Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi:

  • Vergi mevzuatına uygun fatura düzenlenmesi, yasal taleplere yanıt verilmesi.

d. Pazarlama ve Analiz:

  • Kampanyalar ve yeni ürünler hakkında bilgilendirme,
  • Web sitesi performansının artırılması ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi.

4. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama süreleri boyunca güvenle saklanır. Bu sürelerin sonunda, verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

5. KİŞİSEL VERİLERİN PAYLAŞILMASI

Kişisel verileriniz üçüncü kişilerle aşağıdaki durumlarda paylaşılabilir:

a. İş Ortakları ve Hizmet Sağlayıcılar:

  • Kargo firmaları, ödeme hizmeti sağlayıcıları gibi siparişlerinizi tamamlamada rol alan taraflar.

b. Yetkili Kamu Kurumları:

  • Yasal talepler doğrultusunda, mahkeme kararı veya idari kurumların talepleri üzerine.

c. Pazarlama ve Reklam İşlemleri:

  • Sadece açık rızanızla, kampanyalar veya ürün tanıtımları için reklam ajanslarıyla.

6. ÇEREZ (COOKIE) KULLANIMI

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerezler, cihazınıza kaydedilen küçük dosyalardır ve şu amaçlarla kullanılır:

  • Oturum açma bilgilerinizi hatırlamak,
  • Tercihlerinizi kaydetmek,
  • Trafik analizi yapmak.

Kullanıcılar, tarayıcı ayarlarından çerez kullanımını devre dışı bırakabilir. Ancak bu durumda bazı hizmetlerimiz sınırlı şekilde çalışabilir.

7. KULLANICI HAKLARI

KVKK uyarınca, kullanıcılarımız aşağıdaki haklara sahiptir:

  • Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • Verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Yanlış veya eksik işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
  • Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
  • Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
  • İşlemeye itiraz etme,
  • Zarara uğraması hâlinde zararının giderilmesini talep etme.

Haklarınızı kullanmak için bizimle alyastorperde@gmail.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.

8. VERİ GÜVENLİĞİ

Kişisel verilerinizi korumak için uygun teknik ve idari önlemler alınmaktadır:

  • SSL sertifikası ile veri iletiminin şifrelenmesi,
  • Güncel yazılım ve antivirüs sistemlerinin kullanılması,
  • Çalışanlarımıza veri gizliliği eğitimi verilmesi.

9. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ

Gizlilik politikamızda değişiklik yapma hakkımız saklıdır. Politika güncellemeleri, web sitemizde yayınlanarak kullanıcılarımıza duyurulur.

10. İLETİŞİM BİLGİLERİ

Kişisel verilerinizle ilgili sorularınız veya talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Ticari Unvan: LUXURY MEKANİK SİSTEMLERİ İHRACAT İTHALAT LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: KAVAKLI MAH. SOKULLU CAD. C1 BLOK İNŞAAT NO: 9 /6 İÇ KAPI NO: 53 BEYLİKDÜZÜ/ İSTANBUL
Telefon: 05013241334
E-posta: alyastorperde@gmail.com

Bu Gizlilik Politikası, 09.04.2025 tarihinde güncellenmiştir ve tüm kullanıcılar için bağlayıcıdır.